客服文員

崗位職責：
1、負責網絡和電話客戶咨詢、答疑；
2、負責客戶信息的整理、記錄、轉接和初步跟進；
3、負責參與項目的前期工作或交辦的其他行政工作。
任職要求：
1、一年以上客服工作經驗，中專以上學歷；
2、普通話標準流利，聲音甜美；溝通能力強，富有激情，思維反應快；
3、擅長維護客戶關系，及時解決客戶提出的各種問題；
4、計算機操作熟悉；
5、積極主動、勤奮努力，敬業，忠誠。